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智慧旅游助力打造未來景區智慧化
路通物聯智慧旅游 · 2023-02-13 09:21:30
行業新聞
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疫情2022年春節戛然而止,各地景區迎來爆發式客流增長,無論山野村莊還是繁華城區,無不透露著百姓都旅游的期望,報復性的消費帶動了生機勃勃的旅游經濟發展。
如此多的客流突然涌進景區,無論是商家還是運管理方,想到了會有人,但沒有想到會這么多人,一時間也沒無法應對接待,云南網友表述吃頓飯排隊三個小時是正常的,打個車排隊二個小時正常的,玩個景點排隊三小時是正常的,短暫式的爆發后會迎來常態化的旅游發展,所以管理方應該如何打造未景區信息智慧化的工作。
如上述今年春節客流的爆發增長導致的景區接待不足,其核心問題就是沒有提前預知客流,未來智慧景區的打造一定是基于數據來說話的,特別是節假日期間,如何保障在大客流前提下提前安排好相關的接待,如何保障游客體驗,如何做到安全無事故,都與智慧景區的建設息息相關。

據調查目前國內大部分景區智慧化的提升都還在基礎階段,有的是建設了一部分,有的是完全沒有建設,所以面對客流的時候毫無準備,游客來了又沒能好好抓住體驗感,無法給游客一個好的印象,變成曇花一現,以后還是面臨客流不足的情況。
未來智慧景區的打造主要有幾個方面,從管理、服務、營銷、數據四個維度進行提升:
第一管理層面:
讓景區的運營更加高效,比如在燈光控制、人員調配、車輛管理、廣播管理、安全管理、設備管理、應急指揮等方面進行健全平臺,融合調度,根據后面數據協助,調度各業務和部門人員,讓安全高效的運營放在第一位。
第二服務層面:
提供一站式服務平臺,此平臺應該具備游前、游中、游后的功能,能讓游客體驗到便捷,同時還可以進行鎖流,讓游客幫助我們營銷,當我們提供了便捷工具游客使用起來更加方便,管理方還可以獲得相關數據,真是一舉多得。

第三營銷層面:
營銷工作不是在節假日前,而是在平常通過各種手段進行宣傳營銷自己,把相關的優惠及活動,放在互聯網與線下的結合,同時有個一平臺進行輸出,可綁定游客服務平臺一起做推廣,把流量統統都吸引過來。
第四數據層面:
數據的價值不用多說,大家都懂,當我們掌握了運營數據、客流數據、消費數據等方面, 我們等于掌握了運營和管理一個旅游體的核心要素,可以攜數據以令諸侯、以令運營、以令營銷等方面。
疫情過后大家進行常態化生活,游客有了太多的選擇,如何讓游客到景區多停留一會,多來幾次,多幫景區宣傳幾次,景區未來智慧化起到重要的作用。
江蘇路通物聯科技有限公司是智慧旅游全場景解決方案供應商。公司基于景區和全域綜合管理系統為基礎 ,提供景區網絡規劃、數據融合服務、景區智能化建設、商業系統整合、游客服務系統建設、全網營銷平臺建設的綜合解決方案,目前已經成功為國內49個以上景區提供產品服務。更多有關智慧景區、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!
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